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风月无边 · 发表于 2013-8-24 10:40:01

20011年6月27日办理的中国电信宽带业务，合同上规定使用两年。2013年7月份之前网线就不能用了，当时也没有在意。在7月1号--7月19号期间没有任何电话打过来告知合同停止让去办理销户或者续签合同，到19号我自己上营业厅去办理的销户，当时的工作人员帮我办理了以后让我叫200元押金，我问了一下我都销户了为什么还要交押金，工作人员也没有给我一个正面的解释，只是说最后还有几毛钱没有扣除得等到下个月出账日结算以后号拿着这发票和自己身份证来拿回这个钱就行了，当时发票上写的时间是8月19号以后去。等到19号以后我过去了，竟然只找回我71元！！！我问她为什么要扣我钱！！！她说是扣除7月份的费用。当时7月份网线已经不可以使用了，虽然我没有去办理，但是合同已经到期了，当时第一次去办理的时候那个营业员也没和我说明。我就不懂为什么当时不和我说明，说明以后我也不会去在乎那百十块钱，我有种被欺骗的感觉，而且也没有地方去申诉，而且我相信肯定不止我一个人遭遇了这种情况！！！作为一个弱势消费群体,我发誓，以后再不用中国电信！！！！