【皖美工行服务】硬币兑换显真情 暖心服务践初心

宜秀小孩

【皖美工行服务】

硬币兑换显真情  暖心服务践初心

——工行潜山支行营业室多次为客户高效兑换硬币暖心事迹

在金融服务的细微之处，往往最能体现银行的担当与温度。几个月来，潜山支行营业室多次为客户顺利兑换数千枚硬币，以实际行动诠释“以客户为中心”的服务理念，赢得了客户的真诚赞誉。

面对客户带来的数千枚不同面额的硬币，网点及时调配人手，安排两名员工专门负责清点工作。员工们耐心清分、整点、捆扎，在繁琐耗时的工作中保持专注与协作，最终准确无误地将兑换好的纸币交至客户手中。“没想到你们这么有耐心，真是帮了大忙！”客户由衷的感谢，正是对网点服务最好的肯定。

硬币兑换事虽小，却关乎客户切身利益；数虽繁，却见证书写银行人的服务初心。潜山支行营业室始终秉持“金融为民”理念，不仅在硬币兑换、残损币回收等业务中彰显专业与耐心，更在老年客户服务等细节处传递关怀与温暖。员工们以真诚的微笑、耐心的解释、贴心的服务，切实化解客户难题，展现工商银行扎根基层、服务社会的责任与担当。

未来，潜山支行营业室将继续聚焦客户需求，于细微处用心，于平凡处发力，持续提供便捷、温暖、高效的金融服务，不断提升金融服务的温度与厚度。（肖庆）