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滨江苑社区工作者苦练与居民沟通本领

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发表于 2019-5-23 12:57:47 | 显示全部楼层 |阅读模式
   521日,滨江苑社居委携手大观区若邻社会工作事务所开展“提高与居民沟通本领”封装式大训练活动,社居委全体人员参加了活动。
   活动中,社工老师告诉社区工作者,除了口头表达外,我们还可以使用非口头语言,即肢体语言,比如:面部表情、手势、及全身的姿势等,在与群众交流时,我们恰当地使用肢体语言可以增加表情达意的效果。同时,社工老师告诉大家肢体语言非常丰富和便利,但却不可过多使用,形成一种习惯时往往会降低我们的表达效果,形影我们的个人形象,如何恰到好处,需要长期训练方能运用自如。
活动中,老师现场示范表演,使部分社区工作者顿悟:原来自己身上有许多不知不觉中形成的不规范小动作,今后在与居民打交道时真得要时时注意了,因为大多群众会以社区工作者为镜子。
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