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【工行温度】工行安庆潜山支行真诚服务客户受称赞

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发表于 2020-1-8 10:52:28 | 显示全部楼层 |阅读模式
【工行温度】
工行安庆潜山支行真诚服务客户受称赞


    工行安庆潜山支行年初以来增强服务能力,增加厅堂服务力量,落实支行班子成员带班制度,二线人员下沉一线,分别包保一线网点;积极开展网点厅堂微沙龙,做好旺季重点产品宣传推介,提高阵地营销效果;不断提升服务质量和效率深受客户称赞。

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    1月3日上午,一位男性客户携带近四万元99版一元纸币来到了工行安庆潜山支行营业部临时网点,要求通过柜台存入其个人卡上。时近年关,临时网点里早已人满为患,且人手不足,办公环境拥挤,但是该营业部员工不推诿,迎难而上,网点负责人、现场主管安排人手专门为该客户清点,同时积极联系可能需要零钱的单位前来兑换。经过一小时的清点、扎把、扎捆,终于为客户清点完38785元的一元纸币,客户对该行的热情耐心服务感到很满意,表示以后有钱就来工行存。
    以客户为中心,用真诚的热情服务留住每一位到店客户,一直是工行安庆潜山支行的服务宗旨,客户第一的服务信念深植入每位员工的心中,该行将继续以崭新姿态卓越服务客户,在平凡的岗位上以不平凡的业绩不断诠释工行您身边的银行可信赖的银行。(徐敏敏)


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