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【工行温度】工行安庆石集支行加强疫情防控积极有序推进复工生产

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发表于 2020-2-26 11:28:28 | 显示全部楼层 |阅读模式

【工行温度】
工行安庆石集支行
加强疫情防控积极有序推进复工生产

                     
     面对当前新冠肺炎疫情形势,工行安庆石集支行认真贯彻上级行工作部署,在积极做好疫情防控的同时,兼顾业务发展,有序推进复工生产。
    该行及时做好疫情期间各项业务的线上维护与推广营销工作。面对疫情统一的隔离,该支行上下积极加强金融服务体现大行担当。第一,改变营销模式。该行要求大零售专业各业务条线,改变传统的营销模式,让客户足不出户就能享受工行的便捷服务,加强手机银行的线上推广、自助注册等。第二,支行坚持线上线下服务相结合,努力满足客户不同的业务需求,通过支行营业网点跑马屏、宣传单页、微信朋友圈、短信等形式提示客户尽量减少外出,保证客户足不出户,尽可能地通过线上办理银行业务。第三,充分发挥自媒体的作用。根据市分行下发的客户清单,组织员工特别是财客经理通过信息群发、电话外呼、融e联、微信等方式引导客户自行注册手机银行,做到大零售专业各项主要业务的线上推广形成合力。第四,支行安排专人定期收集精准的营销目标,带回家进行外呼,能线上指导的均在线上进行办理,确实有困难的再将上报时间表告知客户,让客户到店办理并在该行内部做好相关事项的交接,确保一对一的有效跟踪承办。据不完全统计仅2月份以来,该行共线上成功指导客户办理业务100余笔,办理定期存款、结构性存款及理财、重点基金近600万元。
    该行心系抗疫企业复工生产资金需求,抓紧上报拟融资普惠客户的抗疫贷。在认真做好存量客户续贷工作的同时,认真梳理《安徽省新型冠状病毒感染肺炎疫情防控重点保障企业名单(第一批)》,该支行党支部书记、行长方天峰带领分管副行长上门调查把脉,关注企业复工生产情况,找准目标客户,充分利用信贷政策,并积极协助客户收集有关贷款资料,确保信贷流程第一时间上送。目前正在准备的拟融资普惠客户有3户,涉及:高端医疗准直器、作为安庆市菜篮子民生工程并保障疫情期间供给的速冻食品等,该行尽可能地提速流程确保贷款的成功快速发放,及时解决客户的资金需求。同时关心关爱抗疫一线的医护人员。早在1月末疫情初期,该支行即购置牛奶50件慰问了坚守在抗疫一线的南京鼓楼集团安庆石化医院的医护人员,深受称赞。(叶双六)



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