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【工行温度】工行安庆怀宁支行高效服务获客户好评

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发表于 2020-3-24 07:12:26 | 显示全部楼层 |阅读模式
【工行温度】
工行安庆怀宁支行高效服务获客户好评

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    当前处于新冠肺炎防治的最后攻坚期,工行安庆怀宁支行各网点认真落实每天的“两戴两测三消一通风”工作,同时为客户提供高质高效的金融服务,获得客户好评。
    根据怀宁县疫情防控应急指挥部安排,该支行网格化管理对口社区为怀宁县凌桥社区,支行行长带头坚守在社区一线,抓好疫情防控工作。近日,该行陈琳行长在走访社区一贫困户时发现,该客户原户口在江西,后户口转入怀宁时身份证号码有所变动,在我行去年数据治理时账户被锁,影响客户资金使用。且该贫困户行动不便,儿子儿媳均为聋哑人,无法代其办理业务,在了解到这一特殊情况后,陈琳行长立即联系营业部主任,要求按照特事特办的原则第一时间为客户解决难题。营业部主任接到电话后,立即带上相关业务资料同陈琳行长前往核实,并委托其孙女代其办理业务,当天就帮助客户解决了燃眉之急。
    此次上门服务的高效完成离不开支行行长的高度重视,尤其是在疫情期间更体现出了工行大行担当,并为我行树立了优质的品牌形象。(甘辛)


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