【工行温度】实干成就梦想 奋斗点燃青春

宜秀小孩

【工行温度】

实干成就梦想 奋斗点燃青春

——记首届工行安徽省分行“大行菁英”刘琴

     刘琴，现任工行安庆桐城支行副行长。入行九年来，先后在工行安庆分行基层支行柜员岗、客户经理岗，分行国际业务、办公室、团委书记等多部门多岗位工作，作为一名青年干部，该同志始终以共产党员的标准严格要求自己，强化学习，刻苦工作，多岗位业绩突出。多次获得省市分行嘉奖。她满怀干事创业的热情，建功岗位，砥砺奋进，是当代工行青年的先进典型，2021年3月荣获中国工商银行安徽省分行“大行菁英”称号。

    学思践悟，增强党性修养。作为一名党员，该同志深知学习政治理论知识的重要性。始终与党中央保持高度一致，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”。通过理论学习，强化思想武装、增强党性修养、树立正确的世界观、人生观和价值观，确保政治上不迷失方向、工作上不失去动力、生活上不走向消沉，把好思想认识的“总开关”，牢固树立科学发展观、政绩观和群众观，不断提高自身政治素质、不断解放思想观念、不断提高管理水平、不断改进工作方法。

    立足本职，争创一流业绩。有一种事业需要青春和理想去追求，有一种追求需要付出艰辛的劳动和心血。2018年10月份，刘琴同志作为一名交流干部来到县支行工作，虽然心中有万般不舍刚刚上幼儿园的女儿，但是工作的使命和责任让她不得不毅然前往基层。刚到县支行，她克服困难，带领广大员工投身到业务发展中。两年来，她带领零售条线全体员工，不断深入贯彻“第一个人金融银行”战略，储蓄存款市场竞争力逐步提升，分管的大零售专业在全辖考核中也始终名列前茅。一是大力开展源头性资金争揽营销。面对同业激烈竞争，该同志多次走访征迁等源头部门，经过多次拒绝仍不放弃，终于将征迁部门账户落户我行，并在得知某高速拆迁补偿款信息时，面对征迁部门对该行服务和效率的不信任，她主动放弃周末休息时间，与客户经理和网点负责人一笔笔核对发放清单，一条条解决流程中存在的问题，仅仅用了一天时间就将批量代发的200多份合计4000万存单送到征迁部门手中。面对该行的高效服务，征迁部门赞不绝口。同时，在存单发放之前她利用班后时间一户户走访和联系客户，获得客户信任，补偿资金留存率达到80%以上。该同志分管大零售的两年时间，把建工客群代发营销作为重点，成功营销实现农民工代发工资近亿元。二是围绕全量客户，做实做强客户规模。三是充分发挥网点阵地吸金作用，抓好存款日均增长。全面营造储蓄存款必须坚持全行办、天天抓、抓天天的氛围，要求全体员工日常工作中必须围绕存款来开展营销，提供服务，持续提高员工开口营销揽存增存的意识和敏感性，实现行外吸金多亿元。

    带好队伍，提高员工凝聚力。在支行，大零售业务条线员工占全行员工的80%，作为一名基层青年管理干部，带好员工队伍、提高员工凝聚力是业务发展的根本。一是提升业务素质。通过培训、晨夕会、直营团队营销分享会等多种形式及时将新的政策、产品传导到每一位员工，确保在营销客户时，人人熟练掌握产品，同时大家相互交流营销体会，分享营销案例，取长补短。二是通过考核体系重塑，建立健全各项规章制度，不断提高员工干事创业热情，真正体现发展靠贡献，不分岗位和层级，让真正做事为支行发展做贡献的人多拿绩效。三是不断带领青年员工共同成长学习，鼓励青年员工积极参与行内行外考试、比赛，提高自身业务技能；组建了直营外拓营销团队，每周进行一次团队例会，刘琴同志必定亲自参与，通过青年员工之间沟通交流，不断提高青年员工业务素质。

    爱岗敬业，争做全行表率。作为基层支行管理者，该同志深深理解到，带队伍领导自身素质是关键，在工作中既要当好指挥员，也要做好战斗员。作为一名青年管理者，既要在工作中带好青年员工不断成长，也要做好老员工的思想工作，尊重老员工，提高老员工积极性。凡事带头干，不断提高自身业务素质和技能，遇到新业务和新流程，她带领大家一起学习讨论，一起想办法，营销时她定会冲在前头，这种拼劲自然而然感染了身边很多同事，在零售条线营造出良好的你追我赶、共同进步的局面，有力的促进了各项业务发展。在今年抗疫中，她放弃春节休息时间，提前结束假期到支行，穿梭在网点和包保社区，整整50多天吃住在支行，没有回家陪伴年幼的女儿和生病在床的奶奶，每每说到此处，她总会两眼红着说“工作太忙，家人能理解”。

    “前路有光、初心莫忘”，这是刘琴同志身为工行人对人生价值的执着诠释，使得她面对任何困难，无所畏惧，不忘初心，牢记使命！（童成）