【皖美工行服务】公私联动践初心，上门服务暖人心

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【皖美工行服务】

公私联动践初心，上门服务暖人心

  为深入贯彻落实关于保障农民工工资支付的相关要求，践行金融服务实体经济的初心使命，潜山支行营业室积极响应“公私联动”行动，主动上门服务，组建外拓服务团队走进工程项目部，为农民工群体提供上门开卡及综合金融服务，切实将便捷、暖心的银行服务送到施工一线。

  主动对接，将银行服务搬进工地。农民工工资支付保障工作事关民生福祉。营业室提前摸排辖内重点工程项目金融需求，主动与六庆铁路、中国中铁等施工单位对接，约定上门服务时间，抽调业务骨干成立外拓小分队，携带移动设备深入项目部，将“营业厅”搬到施工现场。从信息录入到人脸识别，从卡片开立到手机银行开通，全流程一站式办理，让农民工足不出户即可拿到工资卡，真正打通了金融服务的“最后一公里”。

  高效办理，综合服务一站式到位。在近期集中上门服务中，营业室外拓团队分工明确、配合默契，开卡、绑卡、产品签约环环相扣，极大提升了办理效率。目前累计为200余名工友提供上门服务，开立工资卡200余张，同步推进多项便民金融服务，其中三方支付绑卡800余户、微信公众号绑卡200余户、手机银行动户180余户、兴农通200余户、e通办180余户、添加企业微信150余户，后期将常态化对接，持续提供上门开卡服务，直至工程结束。在高效办理基础业务的同时，工作人员还积极向工友们宣传信用卡、定期存款、代发工资权益、融e借等我行特色产品和专属权益，帮助农民工群体更好地享受现代金融服务带来的便利与实惠。

  延伸服务，金融知识同步普及。在上门办卡过程中，工作人员还利用工友排队等候间隙，普及防范电信诈骗、安全用卡、反洗钱等金融知识，提醒工友们妥善保管银行卡和密码，不轻信陌生链接、不向陌生人转账，切实守护好自己的“钱袋子”。同时，工作人员耐心细致地指导工友们使用公众号、手机银行查询余额、转账汇款，确保大家“办得成、用得来、用得安心”。

  以点带面，持续深化公私联动。此次走进工程项目部为农民工上门办卡，是营业室深化公私联动、延伸服务触角的一次生动实践。下一步，营业室将继续坚持“以客户为中心”的服务理念，常态化开展外拓上门服务，将优质的金融产品和服务送到更多有需要的群众身边，以实际行动践行“金融为民”的责任担当。（肖庆）