【工行温度】工行安庆潜山支行强化管理提升运营质量

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【工行温度】

工行安庆潜山支行强化管理提升运营质量

    1月12日晚，工行安庆潜山支行分管行长主持召开网点运营质量分析会并开展业务培训，对该支行四季度网点分级管理工作进行深度剖析，查找业务运营质量落后的根本原因，并对支行今后业务培训工作、运管工作考核落地以及业务操作的规范性提出管理上的要求。
    该支行对各网点2020年四季度运营质量进行详细分析，并针对各自网点的业务运营短板问题提出整改措施，对一季度运管工作进行细化安排，并对网点运营质量提升的目标进行表态。支行业务骨干随后对网点日常业务操作风险点以及常见易错业务进行了培训，并对客服经理提出的疑难业务进行一一讲解。各运营主管对各自日常授权业务发现的风险点以及网点运管工作常见问题及改进意见对客服经理进行细化要求。
    该行对参会人员提出的运管工作意见及要点进行总结。一要提高思想认识，努力提升潜山支行运营管理质量；二要加强知识学习，提升员工业务处理能力；三要确保考核落地，强化制度执行，争取尽快脱离雷区网点。（钱山）