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【工行温度】工行安庆潜山支行热情服务客户受称赞

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发表于 2021-1-27 05:18:03 | 显示全部楼层 |阅读模式
【工行温度】
工行安庆潜山支行热情服务客户受称赞



    工行安庆潜山支行热情服务客户受称赞,1月20日上午,当潜山支行营业部工作人员都忙碌在各自的岗位时,只见一位中年男子行色匆匆地来到了营业大厅,将一个很重的袋子递在了柜台上。这位客户面露难色地询问柜员能否将这些硬币全部兑换,柜员立即报告网点负责人。为减轻现金柜台人流压力,负责人随即组织大堂经理加入到清点硬币的行列中,一边清点一边让客户耐心等候,逐渐化解了客户刚来的尴尬和紧张。经过将近一个小时的忙碌,终于将2540枚一角硬币清点完毕。客户连连感谢,说道:“还是你们工行好,你们的服务真是又热情又高效。”

微信图片_20210127091924.jpg

    一次零钱兑换,虽看似不起眼的小事,却折射出潜山支行最暖心、最走心的服务理念。工行潜山支行一直以“急客户之所急、想客户之所想”为服务宗旨,以“帮助解决客户日常烦恼”为服务初心,收获了客户对工行“您身边的银行”的认可。这真是兑换零钱事虽小,真诚态度最重要, 工行员工齐聚力,热情服务暖人心。(夏风)

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