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【八大优势看工行】工行安庆宿松支行不断推进案防工作

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发表于 6 天前 | 显示全部楼层 |阅读模式
【八大优势看工行】
工行安庆宿松支行不断推进案防工作


     工行安庆宿松支行不断推进案防工作,9月7日班后,该支行召开2021年第四次案防分析会。组织全员学习了《安庆分行“内控合规管理建设年”活动方案》、《2021年案件警示教育活动方案》、《中国工商银行安庆分行2021年度普惠金融业务考核办法》等文件。该支行行长对本次案防会和近期支行整体案防工作提出工作要求。
    高度重视客户服务工作。在监管部门强监管的大形势大背景下,客户投诉问题和厅堂服务是监管的重点,体现的是民生的问题,一定要引起高度重视。同时服务也是我们的立身之本,今年是省行确立的“客户服务质量提升年”,员工要增强服务意识,没有客户就没有我们业务发展的根基,自身要做到真正的换位思考,以心换心,以优质的服务引客户、留客户、增客户,打造宿松工行的特色服务名片,培养服务竞争优势。
    落实“建设年”要求,自查自纠,加强宣导。根据总行《关于印发“内控合规管理建设年”活动方案的通知》要求,分行及各支行开展“内控合规建设年”活动,活动由自查自纠、屡查屡犯问题整治、合规文化宣导三大主题组成。要牢固树立“内控优先、合规为本”理念,确保各阶段工作部署到位、责任到位、自查到位,把握活动实质确保应查尽查、找准问题、落实整改,建立内控合规长效机制。二季度案防重点关注的信贷领域方面,更要加强信贷监督检查,落实贷后管理责任,打牢信贷管理工作基础。
    加强涉案账户风险源头管理。在日常工作中员工要强化客户身份识别,把控好个人账户开户业务。在做好网点负责人、运营主管、客服经理岗位对客户涉案账户业务解答的同时,要求领导干部压实主体责任,承担管理职责,细化工作措施,加大存量账户与新开账户的排查力度,确保涉案账户得到有效管控。(苏松)

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