[八大优势看工行] 工行安庆太湖支行贴心周到为客户

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工行安庆太湖支行贴心周到为客户

“你们工行的服务，贴心又快速，实在是很感谢你们为我亲自上门服务。”3月28日上午八时左右一名中年男子早早来到工行安庆太湖支行，面露难色，该行大堂经理立即上前询问情况。与该男子交谈后得知，这名客户姓刘，需要为其母亲办理社保卡密码重置的业务，但是其母亲近80岁腿脚不便，无法前来网点办理业务。在了解情况后，大堂经理立即向网点负责人汇报情况，网点负责人第一时间安排两名工作人员在做好个人防护下进行上门服务，为客户解决难题。

当天上午9:30左右，该行营业部业务主管以及客服经理带上办理业务所需的设备便驱车前往老人家中，为刘先生母亲办理了社保卡密码重置业务后得到了刘先生和母亲的一致称赞：“你们工行的服务，贴心又快速，实在是很感谢你们为我亲自上门服务。”

工行安庆太湖支行为提升老年人等特殊群体便利化金融服务水平，在做好常态化疫情防控的前提下推出上门暖心服务，让“暖心服务”不止步，为需要的客户提供更周全更贴心更直接的金融服务，得到了当地居民的一致好评。（孙超）