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[为民办实事·助企解难题] 工行安庆桐城银保支行防范一起电信诈骗确保客户资金安全

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发表于 2022-5-10 10:19:04 | 显示全部楼层 |阅读模式


[为民办实事·助企解难题]
工行安庆桐城银保支行
防范一起电信诈骗确保客户资金安全


2022年5月1日,工行安庆桐城银保支行网点负责人正在大堂值班。一名20多岁小伙子匆匆赶到网点“我要汇10000元钱到这个对公账户”。该负责人一边热情地接待客户,一边习惯性提醒其注意资金安全和谨防诈骗,并询问客户与收款方是否相熟。客户一脸慌张,告知是自己前几日自助在网络平台办理了一笔贷款,有银保监工作人员联系自己,说因为银行卡输入错误,导致贷款资金冻结无法到账,要求提交贷款资金50%对接认证资金,确认是本人操作,若无法认证,对方法务部门将以恶意套用贷款罪,介入调查、取证,发送律师函。






该行负责人立刻警觉该笔业务存在诈骗风险,提示客户核实事件真伪后再决定是否办理业务。经过耐心劝告,小伙子逐渐冷静下来,自己输入的银行卡卡号是在手机银行复制粘贴的,确实不可能出错,不法分子应该是获取了自己的信息,冒充银保监工作人员进行诈骗。小伙子挠挠脑袋,连声感谢“幸亏你们工行工作人员提醒,一时慌张差点被骗了”。

目前,犯罪分子诈骗手段层出不穷,各类电信诈骗屡禁不绝。该行把客户的资金安全放在头等重要位置,及时发现并耐心劝阻客户识别了这起电信诈骗,防止了客户资金损失,受到客户好评。树立了工行良好的服务形象。(程媛媛)


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