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“金仕堡”健身会所悄悄转让, 150名会员无法使用“会员卡”

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发表于 2017-3-30 06:43:50 | 显示全部楼层 |阅读模式
3月21日,市民陈先生致电《安庆晚报》热线:去年4月,我花了3000元在“金仕堡”健身会所办理了一张“白金终身会员卡”。由于工作太忙,去年一年没去过几次。今年春节后,我来到这里准备健身时,发现这家健身会所已易主。
  健身会所悄悄转让
  陈先生告诉安庆晚报记者,“金仕堡”健身会所位于人民路与建设路交叉口处。“这家健身会所离家较近,我便在这里花了3000元办理了一张‘白金终身会员卡’。”
  “由于工作繁忙,我去年一年没去过几次。”陈先生说:“今年春节后,我来到这家健身会所准备健身时,却发现这家健身会所已易主,取而代之的是一家名叫‘迈克斯’的健身会所。”
  陈先生说,“迈克斯”健身会所并不承认原“金仕堡”健身会所的会员服务。“他们声称与原来的健身会所没有任何关系。于是,我打电话给‘金仕堡’健身会所的负责人,但始终打不通。”
  陈先生说,当时办卡时,他与“金仕堡”健身会所签订了协议。“这份协议上写得很清楚,如果是健身会所方面的原因,导致会员卡无法使用,则将退还一定的费用。现在,这家健身会所的负责人不见了踪影,我发觉上当受骗了。”
  被骗会员建“群”维权
  除了陈先生之外,记者还采访了几名原“金仕堡”健身会所的会员。会员周先生告诉记者,去年11月份,“金仕堡”健身会所在大门前贴出装修通知,大家都以为装修后可以继续使用,可没想到“开张”后,却变成了另一家健身会所。
  会员查女士说,她是前年在“金仕堡”健身会所办理的会员卡,有效期6年,其中还有1500元私人教练的费用。“我实际上使用还不到两年时间,这家健身会所就不存在了。”
  查女士说,像他们这样被“坑”的会员至少有150人,人均花费2000元办卡。“目前,有不少会员组建了一个群,准备一起维权。”
  网友“Alice”在这个群说:“我是原‘金仕堡’健身会所会员。这家健身会所的名称是突然间换的,没有通知会员,难道我们一点知情权都没有?此外,‘迈克斯’(新健身会所)开张后,直接告知原会员卡不能使用。据我观察,新的健身会所不少健身器材和工作人员并没有变动。如此解释,怎能让大家信服?”
  网友“小叶子”说:“物价部门应对健身会所,美容美发等项目的价格进行监督。这些行业往往会将价格标得很高,然后通过打折活动,让消费者购买会员卡。商家一旦出了问题,消费者蒙受损失。此外,相关部门应对这些突然‘跑路’的经营者进行通报,限制其办理贷款,开公司等权利。”
  新老“会所”没有关联
  3月21日下午,记者来到“金仕堡”健身会所原址,这里已成了“迈克斯”健身会所的营业点。这家健身会所的工作人员告诉记者,他们与“金仕堡”健身会所没有任何关系,并且还不是从原来那家健身会所经营者处转让的。“我们是和商场签订的合同,不会承担原‘金仕堡’健身会所会员的持卡消费。”
  这名工作人员说,近期找上门讨要“说法”的原“金仕堡”健身会所会员较多,因此他们对于原“金仕堡”健身会所的会员给出了一定的优惠额度。“如果想继续使用原会员卡,需再缴纳1000元不等的费用,使用期限为4年。”
  这名工作人员还表示,“迈克斯”健身会所和商场签订的合同租期为5年,使用期限4年,不会出现任何问题。
  对于“迈克斯”健身会所工作人员的这种解释,原“金仕堡”健身会所会员难以接受。会员陈先生说:“以前办的终身卡,现在只能用4年,还要再交1000元,大家都不愿意。”
  会员李女士说:“希望有关部门能够调查处理此事,揭示‘金仕堡’健身会所的骗局,还会员们一个公道。”
  据了解,查女士、陈先生等原“金仕堡”健身会所的会员已向迎江区市场监督管理局进行了投诉,该局执法人员目前正在调查此事。
  “金仕堡”连锁店问题多
  记者在“百度”上搜索后发现,“金仕堡”健身会所的全国连锁店近两年来,类似情况出现了多次。有不少连锁店都关门,而且都是因房租到期,无力续租而撤离的。
  采访中,市民吴先生告诉记者,10多年来,他办理过不少会员卡,也遇到过“会员卡没到期,店铺就关了门”的情况。“每一次都是因为房租到期,经营者不愿再继续承担房租,就关门了。此前办理会员卡的顾客一般都无法找到经营者,只能自认倒霉。为了防范一些无良的商家,我现在办理会员卡前,都会查询店铺的租期,这样才会保险些。”
  预付卡有风险应谨慎
  市消保委一名工作人员在接受记者采访时说,预付卡有风险,市民办理应谨慎。
  这名工作人员介绍,近年来,预付预售方面的投诉大幅增加。投诉主要集中在服务行业,如健身、美容美发、教育培训等。面对商家“跑路”的情况,消费者往往不知道该怎么办,也无法追回剩余钱款。办理预付卡存在较高的风险,商家以优惠、折扣等形式吸引消费者办卡后,不仅很难兑现办卡时的承诺,甚至还有商家租赁短期商铺推销会员卡,等到租赁期一满,就携款“跑路”。
  “预付卡无专门法律法规约束,不构成诈骗,公安部门无法立案。而市场监管部门只能调解解决,调解不成只能向法院提起民事诉讼。另外,由于程序繁琐,维权成本大,出现这种情况后,消费者往往都是不了了之。”这名工作人员说。
  这名工作人员认为,消费者应从源头进行防范。“消费者尽量不要办理预付卡,不要被一时的优惠所蒙蔽,不要轻信商家的口头承诺。消费者一旦需要办卡,一定要选择证照齐全、市场信誉度高、经营状况好的商家。”
  “预付金额较大时,要与商家签订书面合同。在书面合同条款内容中约定双方的权利和义务,为日后可能出现的消费争议,提供解决的途径和依据。对不合理的条款内容,要及时纠正。”这名工作人员说:“消费者还要保存好发票等证据。消费者预付钱款后,一定要索要票据,妥善保管好发票和消费凭证。一旦出现问题,及时向有关部门进行申诉,维护自己的合法权益。”


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