【皖美工行服务】柔枝缀玉映晴川 劲干擎天立远峦

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【皖美工行服务】

柔枝缀玉映晴川  劲干擎天立远峦

——桐城银保支行最美运营主管姚卿

在工行安庆桐城银保支行，有这样一位宛如清风拂面般的存在——她就业务主管姚卿，我们都亲切的称呼她“姚卿姐”。她以卓越的专业素养、温柔亲和的性格，成为网点及支行当之无愧的业务能手与安全守护者，如同一颗璀璨的明星，照亮了网点运营管理前行的道路。在姚卿姐的带领下，银保支行的业务运营始终保持着高效、稳定、安全的良好态势。

严守安全，保驾护航

作为网点的业务安全员，姚卿姐深知责任重大。她时刻保持高度警惕，像一名安全卫士守护着前台的每一笔业务。在风险防控方面，她有着敏锐的洞察力和果断的决策力。每天上班前，她会认真检查监控系统是否正常运行；营业期间，她会不定期巡查各个业务区域，关注员工的操作规范和客户的异常行为；下班后，她又会对当天的业务进行全面复盘，排查可能存在的风险隐患。

业务精湛，专业领航

走进网点，总能看到一个身影忙碌而有序地穿梭于各个柜台之间，那就是姚卿姐。她在银行网点业务深耕多年，积累了深厚且全面的知识储备。无论是复杂的对公账户开设流程，还是精细的个人复杂业务，她都了如指掌。客户提出的每一个疑难问题，在她这里都能得到清晰、准确且满意的解答。

倾囊相授，培育新生力量

姚卿姐还有一个重要的身份——柜员们的良师益友。对于柜员来说，她是一本生动实用的教科书。无论多难的业务难题，只要向她请教，总能得到清晰明了的答案和耐心细致的指导。她会手把手地教柜员如何快速准确地录入数据、识别真伪货币、处理复杂的对公业务等技能。当柜员在工作中出现失误时，她不会严厉批评，而是耐心地帮助他们分析原因，总结教训，鼓励他们勇敢尝试。许多柜员在她的培养下逐渐成长为业务骨干，他们对姚卿充满了感激之情：“如果没有她的教导，我们不可能这么快适应工作环境并取得进步。”

她用自己的实际行动诠释了什么叫做“巾帼不让须眉”，她是同事们学习的榜样，更是桐城银保支行发展的中流砥柱。相信在未来的日子里，她将继续以自己的专业、温柔与担当，带领桐城银保支行运营管理朝着更加辉煌的未来稳步前进。（王雯雯）