工行安庆望江支行开展“青年员工大讲堂”活动

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工行安庆望江支行开展“青年员工大讲堂”活动

    近日，望江支行成功举办“青年员工大讲堂”外汇业务专题培训活动，分管行长、运营主管、网点负责人及全体青年员工参加。

    本次培训由望江支行客服经理方楷担任主讲，旨在进一步提升青年员工的外汇业务素养与合规操作能力。培训紧扣外汇业务实务，内容全面且针对性强。主讲人首先从个人外汇业务全景切入，详细介绍了我行可收兑的14种外币及核心业务板块。针对个人外币现钞业务，明确了存取额度与凭证要求，强调1万美元以下凭身份证办理，超额则需提供备案表。在个人结售汇业务方面，重点讲解了年度等值5万美元便利化额度，并区分了现钞结汇、账户结汇与不占额度结汇的具体情形。为确保业务落地，培训详细梳理了柜面通结售汇的标准化操作流程，涵盖需求沟通、身份核实、业务办理、意愿确认及审核授权五大环节。同时，明确了客服经理的岗位职责，要求严格落实“了解客户、了解业务、尽职审查”的展业三原则。此外，培训还深入剖析了分拆交易识别、委托代办规范及反洗钱报告义务等常见风险与合规注意事项，为青年员工敲响了合规警钟。

    此次大讲堂内容扎实、指导性强，有效帮助青年员工夯实了外汇业务基础。未来，工商银行望江支行将持续强化专业赋能，引导青年员工坚持合规为本、服务至上，以更加专业的素养为客户提供优质、安全的外汇金融服务。（方楷）