【改革开放看工行】致力工作，实现自我

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【改革开放看工行】

服务客户，致力工作，实现自我
——工行安庆城建支行青年员工王璐心语

    赫尔岑说过，抱着一颗正直的心、专心致志干事业的人，终究会取得成功。
    时至年底，我在工行从事服务工作已六年多的时间。想起2012年7月15日是我踏入工行的第一天，刚毕业的我并不曾有过工作经验，以为工作是无趣并枯燥的，并没有过多的期待，然而当我真的来到了工行位于合肥的电子银行中心参加培训、拓展训练与工作时，搞不夸张地说，我才真的发现了工作和与同事相处的乐趣，原来走入社会并没有以前别人向我诉说的那样复杂，相反，将对工作的热忱融入生活的乐趣中，是一件非常有成就感的事。
    “纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在大学中学习再多的理论知识，也需要实践工作才能发挥作用。第一次发现工行带给我的改变，是源于一个电话。毕业后由于遗忘了一些文件在大学中，需要当地的朋友帮忙寄回，那时候我已经在电子银行中心工作了一段时间，在电话中与朋友沟通后，朋友突然说，我觉得你好像变了，你以前说话似乎不会说这么多敬语。我一下就笑了，才发现不知不觉在95588电话中的这些敬语话术，居然已经成为了我的习惯，我的口头禅，原来有时候几句无关痛痒的字眼，是给人以良好印象和体验的纽带。
    人生需要事业，没有事业的人生是灰暗的；事业需要成功，不求成功的事业是失败的；成功需要动力，缺少动力的成功是短暂的；动力需要精神，精神的动力是永恒的。大学毕业前的我是一个彻底的宅女，不开朗，与人相处也是冷冷的；当我进入工行工作，认识到一群工行的小伙伴时，我才真正变得开朗起来，这样的变化在现在看来也使我非常的庆幸与感恩，工行带给我的，不仅是事业上的成就感，还有精神上的充实感。
    即便以前还在上学的我有些懒惰，但当我真正融入工行的工作生活时，工行人的勤奋和敬业却深深打动了我。现在我身处基层网点，身边的同事大多是与我父母年龄相仿的叔叔阿姨，而让我有点意外的是，相当一部分的同事们工作的热情丝毫不亚于我们青年员工，加班随叫随到，工作从不推卸，工作氛围积极向上。工行成立34年以来，这些伴随着工行一同成长的老员工对工作的敬业精神常常让我这个青年员工汗颜，也更加让我感受到了一个道理，我们内心的志向和对待工作的勤奋是无愧于自己的岗位的必要条件。
    功崇惟志，业广惟勤。凭借着对银行业务的兴趣和我些许不满足的“野心”，我在工行工作的六年中也取得了一些进步。2015年我从柜员转岗成为一名综合信贷业务客户经理，身处三四线小城市，由于受到经济下行的影响，银行信贷业务开展难度加大，而我常常要顶着恶劣天气外出走访客户，开拓业务。从小娇生惯养的我也感受到了疲惫和困难，但我明白功崇惟志，业广惟勤的道理，爱岗敬业是一个银行员工最基本的职业素养，为了开展业务，我学会了很多营销技能和与人沟通的技巧，成功将手上的信贷业务做出了些许成绩，这种成就感自然也不言而喻。2017年我成为了一名网点负责人，负责安庆城建支行的日常管理与营销，对于从未做过管理的我是一个挑战和突破。我从零学起，有过手足无措的碰壁和沮丧，也有成功的喜悦和豁然开朗，工作本是维持生计的工具，是社交的平台，但若要从工作中获得喜悦，实现自我，那么工作对于我来说不再仅仅是一份工作，更是一份事业。
     父亲是工行的老一辈员工，为客户服务了大半辈子，也许我与工行的不解之缘从小就结下，而未来的几十年也轮到了我们这一辈工行人为工行的发展添砖加瓦。墨子说，夫知者必量其力所能至而从事焉，我也将尽我所能，为我的岗位做出最大的成绩。（王璐）