安庆在线网

 找回密码
 立即注册
查看: 475|回复: 0

工行安庆潜山支行上门服务解民忧

[复制链接]

9266

主题

1万

帖子

8万

积分

管理员

资深站长

Rank: 9Rank: 9Rank: 9

积分
80878

最佳新人活跃会员热心会员推广达人宣传达人灌水之王突出贡献

发表于 2022-12-6 06:33:16 | 显示全部楼层 |阅读模式


工行安庆潜山支行上门服务解民忧


近日,工行安庆潜山支行营业部来了一位面露难色的中年男人,经大堂经理主动上前询问,了解到该客户家里有一位9旬的老父亲,需要更换三代社保卡发补贴,但老人长期瘫痪在床,无法行动,所以想要为老人代办。银行工作人员查看了客户携带的材料后,发现资料不齐全,仔细询问了老人的身体状况,得知老人神志清晰、可以签字,网点负责人当即决定急客户之所急,汇报支行分管行长同意后携带设备将服务送上门。支行三人驱车十几公里来到村里,不辞辛苦为客户办好了业务,老人激动地说道:“太感谢你们啦,还专门跑我们村一趟,让我这个老头足不出户也能在家办理业务!”。





一直以来,潜山支行着力解决老年人最急切的现实问题,维护老年人金融合法权益,积极助力营造敬老爱老的良好社会氛围,不断提升金融服务质量,将敬老、爱老融入日常的点滴工作中,刻进每位员工的意识里。不仅如此,支行还不断提高老年客群获得金融服务的便捷性,将营业部打造为“长春花”适老化支付服务特色银行网点,专门设立“爱心窗口”为老年客户优先办理业务,为不方便出行的老年客户群体提供上门服务,切实满足老年人金融服务需求。

一次便利的上门服务,是支行日常繁忙业务的缩影之一,或许微不足道,但对于年龄较大、行动不便的特定老年人群体,却意义重大。下一步,中国工商银行安庆潜山支行将一如既往以客户为中心,想客户之所想,急客户之所急,持续做好老年客户群体的服务与关怀、做好金融知识的普及与宣传,用真诚周到的服务满足老年客户群体的业务需求,继续践行“我为群众办实事”的要求。(徐敏敏)



您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|广告位|合作热线|小黑屋|手机版|安庆在线网 ( 皖ICP备16017945号 公安备案编号:34081102000310

GMT+4, 2023-1-31 03:45 , Processed in 0.125000 second(s), 27 queries .

Powered by Discuz! X3.4 © 2001-2013 Comsenz Inc & Style Design

快速回复 返回顶部 返回列表