工行安庆分行圆满完成2024年度参数应急演练

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工行安庆分行圆满完成2024年度参数应急演练

为全面落实总行业务连续性管理和参数应急管理要求，进一步提升我行参数应急保障能力和服务质量，提高灾难事件的处理能力，提高参数人员应急处理能力，省行定于2024年6月6日组织开展2024年度安徽分行核心参数业务应急演练。接到通知后安庆分行参数人员认真学习《安徽分行核心参数业务应急管理实施细则（2018年版）》和《2024年安徽分行核心参数业务应急演练实施方案》，熟悉演练流程，掌握各关键环节处理要点，并协调香水百合支行予以配合。

2024年6月6日，安庆分行业务应急领导小组及全体参数人员迅速进入状态。根据要求模拟辖内网点在某保险公司保单无法系统外入库，导致该保险公司保险业务无法办理的情形。前期，该公司一直线上出保单。

接到网点故障报告后，安庆分行运行管理部按照应急流程，判断事件对业务影响范围，及时向市行业务应急领导小组汇报，快速启动应急预案并及时向上级行报告。参数人员根据报错信息分析业务中断原因，定位所涉及的参数表，很快拿出解决方案及时完成了参数维护，经网点验证银保通业务处理成功，柜面业务恢复正常。

通过参数应急演练，检验了安庆分行危机事件处理能力，检验了参数人员对于应急事件的判断能力、处理能力，也检验了部门、网点人员的沟通协调能力，为各项业务顺利运行奠定了基础。（运管部）