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工行安庆岳西支行召开创建星级网点推动会

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发表于 2024-7-10 11:34:16 | 显示全部楼层 |阅读模式


工行安庆岳西支行召开创建星级网点推动会


为进一步提升网点竞争力,创建服务星级网点,7月1日晚,岳西支行召开创建星级网点推动会,分管行长、网点负责人、全体青年员工参会。






会上,分管行长重点强调了星级网点建设的重要性和必要性,并对前期取得的阶段性成果给予肯定,随后带领全员深入学习了服务星级网点管理办法和评价标准,分析服务环境、服务体验、服务面貌、服务文化、社会责任,就下一步工作开展提出明确要求:一是要强化服务意识,坚持“客户为尊”的服务理念,不断提升服务意识和技能;二是要优化服务流程,做好客户分流,简化业务办理流程,提高效率和效益;三是要打造特色服务,结合县域文化和客户需求,打造个性化的特色服务,提升客户体验;四是要树立品牌形象,确保内外部环境干净整洁,服务面貌姣好,营造出安全、舒适、温暖的服务氛围。

此次会议的召开,为岳西支行星级网点建设指明了方向,明确了目标。岳西支行将牢记肩负使命,齐心协力推动网点建设,坚决按照服务星级网点标准落实,以高品质服务助推金融工作高质量发展。(程梓昊)


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